خدمة
استطلاعات الرأي
تصميم وتنفيذ استطلاعات رأي تخدم القطاع الخيري بمهنية واحترافية
حول الخدمة
خدمة تسبر الآراء والمواقف المرتبطة بالعمل الخيري في القطاع الخيري، ومن ثم القيام بتحليلها وتصنيفها وتقديم النتائج بما يسهم في تطوير وترشيد مسيرة العمل الخيري
هل ترغب في معرفة رأي المستفيدين من خدماتك المجتمعية؟
هل ترغب في تطوير أداء جمعيتك بما يرفع مستوى رضا المجتمع والمانحين عنكم؟
هل ترغب في التعرف على الصورة الذهنية لجمعيتك لدى المستفيدين؟
هل تواجه مشكلة في اتخاذ قرار ما يتعلق برضا العملاء والمستفيدين؟
أهمية استطلاعات الرأي
- تحسين الصورة الذهنية للجمعيات
- قياس رضا أصحاب المصلحة
- تطوير أعمال المنظمة أو القطاع
- التوجيه الأمثل للموارد والإمكانات
الأهداف
تنفيذ استطلاعات رأي
للجهات المستهدفة في مختلف الموضوعات المرتبطة بالعمل الخيري والقطاع غير الربحي.
تقديم المعلومات الحديثة
والموثقة لصناع القرار وكافة المهتمين بالعمل الخيري.
رصد ومتابعة دورية
لاستطلاعات الرأي المرتبطة بالعمل الخيري المنفذة من جهات مختلفة محلياً وعربياً وعالمياً
تنفيذ استطلاعات رأي قصيرة
للسؤال عن قضايا ساخنة أو أسئلة ملحة يتطلب معرفة رأي شريحة محددة وبشكل فوري بغرض اتخاذ القرار المناسب.
الفئات المستهدفة
قادة القطاع الخيري
مراكز الأبحاث
المانحون
صناع القرار
الباحثون
المنظمات
قصص نجاح
جمعية خيرية كانت تعتبر أن موظفيها من خلال توقعات الإدارة راضون عنها بنسبة عالية، ومن خلال استطلاع الرأي وُجِد أن مستوى الرضا الفعلي أقل مما كان متوقع، فبدأت بمرحلة النجاح المبني على المعلومات الموثوقة بتعديل طريقة تعاملها مع موظفيها، مع تغيير النظرة إلى أسلوب التقييم المبني على الحقائق وليس على التوقعات.
مؤسسة مانحة عملت مع شركائها من الجمعيات على توزيع معونات تتكون من المواد العينية المتنوعة على فترة طويلة من الزمن، لم تكن تعرف خلالها مدى ملائمة وأثر تلك المواد لاحتياجات المستفيدين المباشرين، ومن خلال الاستطلاع استطاعت الوقوف على تفاصيل كثيرة من الإيجابيات والسلبيات، عدّلت بموجبها سياساتها بما يغطي رغبات المستفيدين ويحقق أكبر قدر من الأثر الإيجابي لتلك المعونات عليهم.
منهجية الخدمة
خطوة 01
بناء الاستمارة
خطوة 02
تحديد مجتمع الدراسة
خطوة 03
المسح الميداني
خطوة 04
تحليل البيانات
خطوة 05